Support oder Gesamtlösung

Die Rafisa AG ist ein herstellerneutrales Unternehmen für Informatik-Dienstleistungen, welches auf die Bereiche System-Konversion und Daten-Migration, Business-Process-Reengineering und System-Engineering spezialisiert ist.

Insbesondere durch den Einsatz von moderner Technologie und leistungsfähigen Softwareprodukten können System-Projektierungen effizient und für die Kunden transparent und sicher abgewickelt werden.

Bei der Durchführung eines Projektes werden die Kunden der Rafisa AG grundsätzlich von der Problemaufnahme und Erst-Analyse bis hin zum schlüsselfertigen Zielsystem begleitet. Innerhalb der Projektarbeiten wird zwischen zwei Funktionsstufen der RAFISA unterschieden:

  • Die unterstützende Funktion gegenüber Kunden im Projekt.

    Bei der unterstützenden Funktion liegt die Hauptaufgabe der RAFISA AG darin, den Kunden bei allen Arbeiten des Projektes, oder bei klar definierten Teilgebieten, zu unterstützen und zu beraten. Weiterhin kann diese Funktion die Gesamt-Projekt-Überwachung, das Erstellen der kompletten Systemdokumentation und die Realisierung umfassen. Bei der unterstützenden Funktion der RAFISA AG gegenüber dem Kunden liegt unter anderem vor allem die Verantwortung für die Kontrolle der Kosten und für Verträge und Bestellungen mit Unterlieferanten beim internen Projektleiter des Kunden.
  • Die Funktion als Generalunternehmer für das gesamte Projekt.

    Bei der Funktion als Generalunternehmer übernimmt die RAFISA AG die volle Verantwortung für den Gesamtumfang des ihr übertragenen Projektes. Dabei werden alle Verträge und Bestellungen mit Drittlieferanten durch die RAFISA AG unterzeichnet. Somit werden alle diesbezüglichen Risiken durch die RAFISA AG getragen und relevante Garantien durch RAFISA AG abgegeben. Planung, Koordination, Realisierung und Dokumentation werden in vollem Umfang durch die RAFISA AG ausgeführt. Diese Form der Zusammenarbeit ermöglicht dem Kunden die Realisation von Projekten mittels nur einem externen Ansprechpartner, zusätzlich werden Risiken und Zeitaufwand seitens des Kunden auf ein Minimum reduziert.